做企业的人经常提一句话，优化投资回报率，但做公益的人很少提这句话，因为善心第一重要。但我觉得，公益其实恰恰应该谈这句话。

      如果我们关注世界顶级基金会的话，关注做得非常优秀的基金会的话就会发现，他们有非常严格的衡量标准，为的是可以持续。

      第一，找到自己的竞争优势。到底善于做什么?而不仅仅是爱做什么。因为如果所有的企业，所有的基金会，都是因为别人在做某一件事情所以去做一件事情的话，永远没法发挥出最大的效能。

       像腾讯做99公益日是有基因的。因为他的DNA是连接。只有这样的组织才能在一天之内连接那么多人，筹到那么多善款。像可口可乐，做水资源的处理是有基因的。因为他们本身的商业就建立在优质水基础之上。

       所以，找到自己的竞争优势，找到自己之所长，再以此基础做公益，这是实现最大回报率很重要的前提。

       第二，合作。在公益领域，竞争是第二位的，甚至是不重要的。而合作往往更重要。如何调动多方资源，真正做到事半功倍，我想这是非常大的目的。

       第三，可持续性发展。一个好的公益项目，一个好的企业的可持续发展，一定是可持续的。如果公益组织不能挣钱，如果企业因为做CSR不能得到更好利润，那么这个公益项目是没法持续的。所以优化投资回报率非常重要。

       2015年，联合国协同193个会员国一起发起17项可持续性发展目标，从消除贫穷、缩小差距到负责任的消费生产等，这实际上是为全世界未来十五年制定一个17项的全球发展目标。主要针对发展中国家，强调的是政府、非营利组织和企业的结合。这里很重要的一点是发挥企业的商业作用，用企业的商业模式来解决社会问题。

       如何用商业模式做公益，和大家分享一个组织——ARZU。ARZU的创始人是一位非常有能力的女性，之前是高盛全球合伙人中唯一一位女性。9.11时她选择辞职。为什么辞职?她当时46岁，辞职时说：这一刻突然觉得我应该干点真正有意义的事情。辞职之后她创建了这个组织，主要是为了帮助阿富汗女性提高她们的地位。她通过在当地建厂生产地毯，直接卖到美国市场。很高一部分的利润反馈给阿富汗的市场，所以雇佣雇员时提出工资非常高，但前提是只雇佣女性员工。

       当地很多家庭希望他们家庭的女性到这个工厂来上班，但是ARZU提出来，如果想让家庭女性到这里来上班，家里必须答应三个条件：第一个条件是要允许家里的孩子，不管是男孩还是女孩，来上学，来接受教育;第二，让成年女性有自己的自由，她们可以自由出入，行走，参加活动;第三，所有的员工要上学，认字。而且怀孕期间要去就诊，保证怀孕的质量。只有家庭的男性答应这个条件，家庭里的女性才可以到这个企业来上班。

       经过几年努力，ARZU在阿富汗有600个员工，这里面包括做运营、编织等。其中的数字值得一提：ARZU全部的女性员工都是识字的，这在阿富汗当地非常少见;将近20%的员工将她的一名孩子送入大学，这是不可思议的事情;这些编织工的收入比阿富汗人的平均收入(包括男性和女性)高出68%;55%的员工家里已经拥有了自己的住宅，其中有两家甚至买了私家车。

       ARZU在阿富汗语里的意思是“希望”。真正好的公益，尤其是用商业的模式做公益一定可以给大家以希望，而且是授人以渔的希望，是能帮助这些需要帮助的人，有一天能够独立起来不再需要你的帮助。

       我所在的长江商学院也做了一个非常有意义的创新活动，以此践行我们用商业做公益的理念，就是善果枸杞。戈壁瓜州有非常好的枸杞，但是没有资源，没有品牌。我们在校友中发出呼吁，帮助他们设计品牌，设计包装。然后在我们的校友平台发起认购，推向更多电商平台。两年之内我们帮助当地枸杞销售是300多万，最重要的是人均收入增加了863元，对当地居民来说这是35%的工资增长。当然这个模式也在复制。

       我是心理学专业出身的，最后还想以心理学里我们经常说的一句话来结尾：我们发现同样一块钱，当你花在别人身上的时候，给你带来的快乐要大于它花在你自己身上的时候。当我们能成就他人，而且是用非常智慧的方式成就他人的同时，也可以帮助我们成就自己。

       作者：长江商学院EMBA项目副院长、市场营销学教授、品牌研究中心主任朱睿