“什么是最美?我觉得最美就是尽最大的努力做好自己。”2018年12月12日,晋城市祥达汽车出租有限公司晋ET1078出租车驾驶员杨建兵被公司评为年度“最美驾驶人”,这是他对“最美”的理解,从业15年,他爱岗敬业,尽全力去帮助身边需要帮助的人,传递社会正能量,弘扬了出租汽车行业新风尚。
在一件件小事中做好自己
出租汽车作为城市的流动窗口和流动名片,它的流动性强、影响面广,驾驶员服务质量的好坏直接反映着整个出租行业整体服务水平,关系到整个晋城的形象。杨建兵师傅每一次都安全、优质、高效的把每位乘客送达目的地,并一再提醒乘客下车时带好随身物品,但还是多次有乘客不小心遗失物品。2017年4月2日,杨建兵师傅在营运中发现车后排座位上有一个女士包,包内有:一台平板电脑,一部华为手机,多张银行卡及生活用品等,丢了这么贵重的物品,乘客一定非常着急,杨建兵立即上报公司工作人员找寻失主。下午5时,当失主王女士看到自己失而复得的物品时,对杨建兵师傅和祥达公司工作人员连声称赞。
2016年4月5日早上,杨建兵师傅和妻子回老家办事,在苑北路桥上看见一位老人摔倒在地上,老人想起,但起了好几次都起不来,他就赶快停下车把老人扶起来,当时老人说:“我去东谢匠女儿家,我是晓庄人,女儿家住东谢匠火车站附近。”当送到东谢匠老人所说的院子,可这户人家说不认识这位老人,后来再问老人,老人也说不清楚,只是念叨女儿的名子,原来老人有轻微痴呆,这户好心人家一起帮助寻找,但找了一两个小时也没有找到,因为家中有急事,杨建兵师傅就让妻子开着晋ET1078出租车继续和这户人家帮老人找女儿家,自己打了一辆出租车回老家办事,一路上他忐忑不安放心不下,直到妻子打电话说找到老人女儿家了,他的悬着的心才放了下来。
2018年12月的一天,当杨建兵营运途经市体育场路段时,路上很多人围在一起,他下车后走近一看,原来有个人因为醉酒躺在地上睡着了,他试图叫醒当事人,把他拉回家,可此人醒来后就跑了。因为当时天气寒冷,杨师傅担心当事人又昏睡在路上,于是他就驱车尾随,直至看到当事人平安进入单元门,他才悄悄地离开。
从事出租行业15年,这样的好人好事数不胜数,他始终践行服务承诺,无私帮助他人,不仅一次次将遗失在车上的重要物品归还失主,把一个深夜在路边无法归家的12岁孩子带回家照顾,还把很多位行动不便的老人无偿送回家……面对大家的感谢,他觉得心里很充实,但腼腆的杨建兵师傅只有一句话:“这都是小事,顺路就做了,没什么。”
爱心送考 无偿献血 积极参与各类公益活动
2008年—2018年,晋城市“爱心送考”公益活动开展了11年,杨建兵师傅爱心送考之旅也走过了11个年头,他亲历了出租车“爱心送考”标识的每一次调整和变化,面对广大考生和家长打来的感谢电话,他总是说:孩子们上学不容易,高考是人生的转折点,如果孩子心情好,也许就可以发挥好,我希望每个孩子都能考好,为咱晋城争光。
2014年,晋城市城市客运管理处组织开展“无偿献血、与爱同行”公益活动,杨建兵师傅从此就加入到了无偿献血队伍中,以后的每一年,他都参加无偿献血活动。
遵章守纪 安全行车 做最好的自己
2003年10月至今,杨建兵师傅从事出租行业已经15年有余,自参加工作以来,他立足平凡岗位,心系乘客,爱岗敬业,扎实工作,以自己多年的工作经验,履行着诚信、文明的道德规范和服务承诺。多次被市交通局、市城市客运管理处和公司评为“文明服务标兵”、“AAA驾驶员”、“社会风尚道德楷模”,是第四届公民道德建设先进人物评选“晋城好人—文明礼仪标兵”。
他严格遵守本单位和上级各部门各项规章制度和服务章程,每年积极参加组织的各项文体活动,并为活动提供车辆;在运营中,树立“优质服务、安全第一”的思想,遵循“三语、四心、四勤、四主动”,连续3年无一起交通事故、零投诉,努力为每位乘客提供安全舒适的乘车环境。
所有的荣誉都是见证,更是激励,2019年1月17日,晋城市公益事业促进会公益晋城志愿者祥达出租车服务队成立,杨建兵师傅正式成为服务队的一员,这是一个新的开始,他多了一重身份,也多了一份责任,我们相信:他还会一如既往尽全力做好自己。
本文来源:公益晋城 责任编辑:尚抗清